Cambios y devoluciones

Queremos que estés conforme con tu compra. Si algo no salió como esperabas, te explicamos cómo hacer un cambio o devolución.

Plazo para solicitarlo

Podés pedir un cambio o devolución dentro de los 30 días corridos desde que recibís el pedido. Fuera de ese plazo no podremos aceptar devoluciones.

Casos en los que aceptamos devoluciones:

• El producto llegó con fallas de fábrica.

• Recibiste un artículo distinto al que pediste.

• El producto tiene defectos que impiden su uso normal.

¿Cómo hacer la devolución?

1. Escribinos por correo o WhatsApp con tu número de pedido y una foto del producto.

2. Evaluamos el caso y, si corresponde, te damos las indicaciones para enviarlo de vuelta.

3. Una vez recibido, podés elegir entre:

   • Reposición del producto (si hay stock).

   • Cupón para usar en la tienda.

   • Reembolso total del pago.

No aceptamos devoluciones si:

• El producto fue usado o dañado por el cliente.

• Pasaron más de 30 días desde la entrega.

• No tenés comprobante de compra.